1. الشروط التي يحدّدها المُنظِّم
يبيع مُنظِّم الفعالية التذكرة ويتحمّل مسؤولية إقامة الفعالية، ويحدّد شروط الاسترداد والإلغاء الخاصة بفعاليته ويتولّى طلبات الاسترداد. توفّر نوفكس المنصّة وتُعالج المدفوعات والمستردات نيابةً عن المُنظِّم.
عند نشر المُنظِّم شروط استرداد خاصة بالفعالية تُطبَّق تلك الشروط، وعند عدم نشرها تُطبَّق الشروط الافتراضية في هذه السياسة.
2. مدّة الاسترداد الافتراضية
- ما لم يذكر المُنظِّم خلاف ذلك، يمكن إلغاء التذكرة واسترداد قيمتها كاملةً حتى 14 يومًا قبل تاريخ بدء الفعالية.
- خلال 14 يومًا من تاريخ بدء الفعالية تصبح التذاكر غير قابلة للاسترداد، ما لم يُلغِ المُنظِّم الفعالية أو يُعِد جدولتها جوهريًا.
- في حال إلغاء المُنظِّم للفعالية، يُسترَد لحاملي التذاكر قيمة التذكرة كاملةً.
- تُعاد المستردات المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 14 يوم عمل.
3. الرسوم والضرائب
أي رسوم منصّة أو رسوم معالجة دفع لكل تذكرة يتم الإفصاح عنها عند الدفع تكون غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب القانون ذلك.
تُسترَد ضريبة القيمة المضافة المطبَّقة بما يتناسب مع أي مبلغ مُسترَد.
4. كيفية طلب الاسترداد
لطلب استرداد أو إلغاء، تواصل مع مُنظِّم الفعالية عبر البيانات الواردة في تأكيد طلبك. وللمساعدة في أمور الدفع راسلنا على legal@nov3x.com. بإتمامك عملية الشراء تُقِرّ بأنك اطّلعت على هذه الشروط وشروط الخدمة ووافقت عليها.